Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Select Nutrition collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site https://selectnutrition.be, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Select Nutrition (BCE 1025.930.396)
• Rue de Saintes 31, 1400 Nivelles, Belgique
• TVA : BE 1025.930.396
• Téléphone : +32 473 39 02 34
• E-mail : info@selectnutrition.be

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@selectnutrition.be.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos commandes :

• Données de compte client (compte facultatif) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, ainsi que l'historique de vos commandes.
• Données de commande : produits commandés, montant, adresse de livraison et de facturation, statut de la commande.
• Données de contact : lorsque vous nous écrivez par e-mail ou via le formulaire de contact, nous conservons votre message et vos coordonnées afin de vous répondre.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : le paiement en ligne est traité directement par notre prestataire Mollie B.V., et aucune donnée de carte ou de compte bancaire ne transite par notre site ni n'y est stockée.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale prévue par le RGPD :

• Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) : traitement et suivi de vos commandes, gestion de votre compte client, livraison de vos achats et service après-vente.
• Obligation légale (article 6.1.c RGPD) : établissement et conservation des factures et des documents comptables, conformément à la législation belge.
• Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : sécurité du site, prévention de la fraude et gestion des éventuels litiges.

Nous ne vous adressons aucune communication commerciale (prospection) sans votre consentement préalable.

4. Durées de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Documents comptables et factures : 10 ans, conformément aux obligations légales belges en matière fiscale et comptable.
• Compte client : tant que votre compte est actif, et jusqu'à votre demande de suppression. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment via info@selectnutrition.be.
• Messages de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande.

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Odoo S.A. (Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique) : gestion des commandes et des clients, hébergement des données dans l'Union européenne.
• Mollie B.V. (Amsterdam, Pays-Bas) : traitement sécurisé des paiements en ligne (Bancontact, cartes, etc.).
• Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis) : hébergement technique du site.
• bpost : livraison de vos commandes en Belgique (transmission des données nécessaires à l'expédition).
• EasyHost : hébergement de notre messagerie électronique.

6. Transferts hors Union européenne

L'hébergement du site est assuré par Vercel Inc., société établie aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, qui garantissent un niveau de protection adéquat de vos données. Les données de gestion des commandes et des clients restent, quant à elles, hébergées au sein de l'Union européenne (Odoo S.A.).

7. Cookies et stockage local

Notre site adopte une approche minimaliste en matière de cookies :

• Cookie de session « sn-session » : cookie httpOnly strictement nécessaire, utilisé uniquement pour maintenir votre connexion à votre compte client. Il ne permet aucun suivi publicitaire.
• Panier d'achat : le contenu de votre panier est stocké localement dans votre navigateur (localStorage) et n'est transmis à nos systèmes qu'au moment de la commande.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers ni aucun outil de mesure d'audience tiers. Le cookie de session étant strictement nécessaire au fonctionnement du service, aucun bandeau de consentement n'est requis conformément à la réglementation applicable.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci (par exemple l'envoi d'offres par e-mail), sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à info@selectnutrition.be. Nous vous répondrons dans un délai maximal de 30 jours. Une preuve d'identité pourra vous être demandée afin de garantir que la demande émane bien de la personne concernée.

9. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données :

• Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
• Site : https://www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges via HTTPS, accès restreints aux données limités aux personnes qui en ont besoin, et recours à des prestataires reconnus offrant des garanties de sécurité adéquates. Les paiements sont traités exclusivement par Mollie B.V., prestataire de paiement agréé.

11. Mise à jour de la présente politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par une mention visible sur le site.

Dernière mise à jour : juillet 2026